Transparencia y Protección

Políticas de Privacidad

En Junbigo nos tomamos muy en serio la seguridad y protección de tus datos personales. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y cuidamos tu información.

Última actualización: 18 de Agosto de 2026
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Responsable del Tratamiento de Datos

Junbigo (en adelante, la "Plataforma" o "nosotros"), con sitio web oficial en junbigo.org, es la entidad responsable de la recolección, almacenamiento, uso y protección de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios, estudiantes y visitantes.

Operamos bajo los más altos estándares de confidencialidad y respetamos la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

02

Datos Personales que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios educativos de japonés y coreano, recopilamos la siguiente información:

Datos de Identificación y Registro

Nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cifrada al crear una cuenta.

Datos Académicos y de Progreso

Resultados de quizes, avance en lecciones, histórico de práctica y preferencias de idioma.

Información de Transacción

Detalles del plan contratado e historial de compras. Nota: No almacenamos directamente números de tarjeta completos.

Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y eventos de uso dentro de la plataforma.

03

Finalidades del Tratamiento

Tus datos son utilizados con las siguientes finalidades esenciales e indispensables:

  • Proveer acceso a nuestros cursos, ejercicios interactivos y recursos educativos.
  • Gestionar la autenticación de usuarios y personalizar el progreso académico.
  • Procesar pagos y emitir comprobantes o confirmaciones de suscripción.
  • Brindar soporte técnico, atención al cliente y resolver incidencias.
  • Notificar sobre actualizaciones de clases, nuevos materiales o cambios en los términos.
04

Seguridad y Procesamiento de Pagos

La seguridad de tu información es prioritaria. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para evitar el acceso no autorizado, la alteración o divulgación de tus datos.

Pasarelas de Pago Seguras (Stripe y MercadoPago)

Los datos sensibles de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por plataformas certificadas bajo el estándar PCI-DSS Nivel 1 (tales como Stripe o MercadoPago). Junbigo nunca almacena en sus servidores códigos de seguridad CVV ni datos financieros completos.

05

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar tus preferencias de sesión y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.

  • Cookies esenciales: Necesarias para mantener abierta tu sesión y guardar tus avances.
  • Cookies analíticas: Utilizadas a través de herramientas como Google Analytics para evaluar métricas de tráfico.
  • Píxeles de conversión: Meta Pixel para medir la efectividad de campañas informativas y promocionales.

Puedes desactivar o administrar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

06

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

A

Acceso

Conocer los datos personales que tenemos registrados sobre ti.

R

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

C

Cancelación

Solicitar la eliminación de tu cuenta y registros de nuestras bases de datos.

O

Oposición

Oponerte al uso de tus datos para fines secundarios específicos.

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, únicamente envía un correo electrónico a japones.con.j.horarios@gmail.com con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO" y atenderemos tu solicitud a la brevedad.

07

Transferencia e Intercambio de Información

Junbigo NO vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Únicamente compartimos datos indispensables con proveedores de servicios de confianza (como servidores de hosting, plataformas de envío de correo y procesadores de pago) requeridos para mantener la plataforma en funcionamiento, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

08

Modificaciones y Contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o requerimientos de nuestro servicio. Cualquier cambio relevante será notificado en esta misma página o mediante correo electrónico.